Marichal Ketin a cherché un partenaire de nettoyage qui se retrousserait les manches. « Nettoyer ici, ce n’est pas la même chose que de nettoyer une banque. Il fait très sale chez nous et ce n’est pas un travail facile », explique Marie Pierre Lambotte, directrice des achats. La fonderie a finalement fait appel à Cleaning Masters pour le nettoyage de ses bureaux et de ses installations sanitaires.
Fiable et flexible
Avec un site comptant plus de 140 collaborateurs et une production en gestion propre de A à Z, ce n’est pas un hasard si le nettoyage chez Marichal Ketin est un travail substantiel. Les horaires ne sont pas toujours évidents non plus, car les journées de travail commencent à 6 heures du matin. L’entreprise s’est donc mise en quête d’un partenaire fiable, doté de la flexibilité nécessaire.
« Depuis que nous travaillons avec Cleaning Masters, tout se passe admirablement bien. »
Dans le passé, Marichal Ketin a travaillé avec son propre personnel de nettoyage, puis avec un certain nombre d’autres partenaires. La coopération n’était cependant jamais vraiment au point. C’est alors que Cleaning Masters est entré en scène. Marie Pierre Lambotte avait déjà eu des échos positifs au sujet de notre division de nettoyage, provenant d’usines similaires. « Depuis que nous travaillons avec Cleaning Masters, les choses se passent admirablement bien », déclare Marie Pierre. « Nous n’avons pas besoin de suivre quoi que ce soit ».
Marichal Ketin sur le nettoyage : « Cleaning Masters emploie des collaborateurs professionnels »
Ne plus avoir à suivre quoi que ce soit est, bien entendu, un souci en moins. Multi Masters Group souhaite décharger complètement ses clients par le biais de toutes ses divisions, une approche qui est particulièrement appréciée chez Marichal Ketin. « C’est vraiment la première fois que nous pouvons compter sur une entreprise qui prend tout en charge. C’est un souci en moins ».
« C’est vraiment la première fois que nous pouvons compter sur une entreprise pour s’occuper de tout. »
Réactivité et professionnalisme, voilà les deux facteurs de réussite de Cleaning Masters que Marie Pierre évoque. « Il ne faut pas expliquer quoi que ce soit. Cleaning Masters emploie des collaborateurs professionnels et ils expliquent comment ils travaillent pour obtenir les meilleurs résultats. »
Une coopération qui demande à être développée davantage
La coopération invite à en vouloir plus. Ces deux dernières années, la fonderie a par exemple également fait désinfecter ses vestiaires par Cleaning Masters. « Nous ne voudrions pas qu’il en aille autrement dans notre coopération”, conclut Marie Pierre. « Avec le temps, nous sommes même ouverts à d’autres services de Multi Masters Group. »
