Jan Michiels (Vivaldis Interim) sur le partenariat fructueux avec Cleaning Masters :

La PME qui excelle en emploi flexible

« Vivaldis, c’est le sentiment du vendredi soir le lundi matin. Chanter en écoutant la radio sans regarder sa montre. S’étonner que la journée de travail soit déjà terminée. Trouver de la joie dans ce que l’on fait. Jan Michiels, Facility coordinator chez Vivaldis Interim, personnifie l’ambiance positive qui règne dans le bureau des ressources humaines. « Qu’il s’agisse d’un jour de travail ou d’un jour de week-end, je trouve les deux aussi agréables l’un que l’autre. Le secteur des services facilitaires offre une solution à un large éventail de problèmes et continue à chercher jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée. Il est motivant de penser que nous faisons un effort supplémentaire pour offrir aux gens le confort dont ils ont besoin. »

Professionnel mais chaleureux

Vivaldis Interim aide les gens à trouver le bon emploi et le fait de manière personnelle. « Nous sommes proches de nos candidats et de nos partenaires externes. Tout le monde est prêt à s’entraider. Cette structure plane garantit des liens étroits entre les différents départements. Il en va de même pour les entreprises avec lesquelles nous travaillons. »

Depuis 2015, Cleaning Masters est le partenaire de nettoyage régulier de Vivaldis Interim. « Mon premier contact a été une conversation agréable avec une communication ouverte sur tous les aspects », déclare Jan. « J’ai immédiatement reçu des explications claires sur la coopération. On sentait tout de suite que les choses étaient professionnelles, mais aussi chaleureuses. Cela n’a pas changé jusqu’à aujourd’hui. Nous avons une personne de contact permanente et elle est toujours disponible. Nous avons en fait assez peu de contact, ce qui prouve en soi que les choses se passent bien. Cleaning Masters connaît notre approche et y répond bien. »

Actif au niveau national

En 2008, Vivaldis Interim a connu une croissance exponentielle suite à une acquisition. « Depuis, nous sommes établis sur 65 sites différents, avec des agences de la côte aux Ardennes. Nos bureaux d’Ostende et de Liège sont distants de plus de 200 km et sont tous nettoyés par Cleaning Masters. Lorsque l’on veut gérer un réseau de bureaux aussi important, un partenaire actif au niveau national est la solution idéale. Cela nous débarrasse d’un gros souci. »

« Si un travail spécifique se présente, comme le nettoyage de tapis, nous savons que nous pouvons nous adresser à Cleaning Masters pour cela aussi. »

« Il est pratiquement impossible d’être partout à la fois, mais Cleaning Masters a une solution idéale pour nous pour cela aussi. Avec un point de contact unique et une inspection interne, notre partenaire de nettoyage assure une collaboration sans faille. Si un travail spécifique se présente, comme le nettoyage de tapis, nous savons que nous pouvons nous adresser à Cleaning Masters pour cela aussi. »

« Les masters font plus que ce que nous attendons d’eux »

Maîtrise, respect, bon sens familial et confiance. Nos masters défendent les valeurs de notre entreprise. « Et nous voyons vraiment que cela se reflète, on le sent tout simplement à leur façon de travailler », dit Jan. « Nous remarquons que l’approche familiale et durable de Cleaning Masters est bien présente. Réaliste et pragmatique. En cas de problème, des solutions sont proposées. Si l’on s’écarte de la routine, on en discute. Chacun fait preuve de respect et d’engagement. »

« En fait, les masters qui nettoient nos bureaux font encore plus que ce que nous attendons d’eux. S’ils voient un petit problème qu’ils peuvent encore résoudre, ils le font. Bref, ils éliminent tout souci. En été, nous avons été gênés par de petites mouches à un moment donné. Alors que nous cherchions encore une solution auprès d’autres partenaires, on m’a appelé le jour même. Cleaning Masters avait déjà résolu le problème. On nous a même donné des conseils supplémentaires pour éviter ce genre de problème à l’avenir. »

« Pour nous, Cleaning Masters est un partenaire à long terme qui nous débarrasse de nos soucis en matière d’installations. »

Vivaldis Interim et Cleaning Masters: un partenariat qui dure

Début 2023, le siège de Vivaldis Interim déménage au cœur d’Anvers. « Lorsque nous ouvrons de nouveaux bureaux, nous sommes sensibles à l’environnement. Pour ce faire, nous travaillons avec les technologies et les matériaux les plus récents. La durabilité est importante pour nous. Nous sommes même en train de passer à un parc automobile entièrement électrique de non moins de 150 voitures. Un partenaire de nettoyage durable est donc une nécessité absolue pour nous. »

Selon Jan, un partenaire durable ne se contente pas de travailler de manière écologique, il remplit également d’autres conditions. « Un point de contact central et une communication ouverte, des prix conformes au marché, un service de qualité et de la flexibilité de part et d’autre. Si ces conditions sont réunies, il s’agit d’un partenariat durable. Et c’est certainement le cas avec Cleaning Masters. »