Les visiteurs jugent souvent votre organisation non pas à travers votre salle de réunion, mais à travers vos sanitaires. Un robinet couvert d’empreintes, un distributeur de savon vide, des essuie-mains en papier éparpillés sur le sol, une poubelle qui déborde : les sanitaires en disent long sur l’importance qu’une organisation accorde au nettoyage et à l’environnement. Après la pandémie, la sensibilisation à l’hygiène n’a cessé de croître, et ce changement est devenu de plus en plus visible ces dernières années. Les solutions sans contact et les innovations en matière d’hygiène sanitaire ne sont plus un simple atout, mais une évolution inévitable qui a placé la barre plus haut pour les organisations.
L’évolution des attentes en matière de sanitaires
L’hygiène sanitaire a connu une évolution marquante ces dernières années. Les fabricants de produits sanitaires ont répondu à cette sensibilisation accrue aux surfaces en développant une large gamme de solutions sans contact, allant des sèche-mains et distributeurs de savon aux robinets et systèmes de chasse. Ces systèmes ont d’abord été principalement utilisés par les établissements de soins et les entreprises alimentaires. Depuis la pandémie, les utilisateurs accordent eux aussi de plus en plus d’importance à l’hygiène. Les solutions sans contact sont dès lors utilisées plus largement, notamment dans les bureaux et les institutions publiques.
Les innovations en matière d’hygiène sanitaire comme expérience
L’hygiène dépend en grande partie de la perception. Les équipements sans contact sont l’un des signaux les plus visibles d’un environnement hygiénique. Ils montrent qu’une organisation accorde de l’importance à la manière dont les collaborateurs, clients ou visiteurs perçoivent leur environnement. Une étude de Tork montre que 52 % des visiteurs ayant vécu une expérience négative dans les sanitaires et ont tiré des conséquences : un avis négatif, la diffusion d’une image défavorable ou une consommation moindre lorsqu’il s’agit d’un établissement horeca. L’impact de mauvaises installations hygiéniques ne doit donc jamais être sous-estimé.
Technologies sans contact
La technologie a fait un grand bond ces dernières années. Aujourd’hui, il existe des innovations en matière d’hygiène sanitaire pour pratiquement chaque élément d’un espace sanitaire :
Robinets à capteur
Les robinets dotés d’un capteur intégré fournissent de l’eau dès que les mains sont placées en dessous, sans que l’utilisateur doive toucher un levier ou un bouton. Cela élimine l’un des points de contact les plus riches en bactéries dans un espace sanitaire, et évite en outre que les robinets ne coulent inutilement.
Systèmes de chasse automatiques
Les toilettes et urinoirs à chasse automatique s’activent dès que l’utilisateur s’éloigne, sans intervention d’un bouton ou d’un levier. Outre l’avantage hygiénique, cela permet aussi une consommation d’eau plus constante, puisque la chasse se déclenche toujours au bon moment et avec la bonne quantité d’eau.
Distributeurs de savon sans contact
Un capteur détecte la main de l’utilisateur et délivre une quantité fixe de savon, sans qu’il soit nécessaire d’appuyer. Ce n’est pas seulement plus hygiénique, cela limite aussi le gaspillage et garde l’espace autour du distributeur plus propre.
Distributeurs d’essuie-mains
Les distributeurs d’essuie-mains sans contact distribuent le papier sur la base d’un geste. Cela évite de toucher une surface souvent souillée au moment même où les mains viennent d’être lavées. En outre, ils permettent de mieux doser la consommation de papier.
Chacune de ces applications réduit le nombre de points de contact et, par conséquent, le risque de contamination indirecte via des surfaces fréquemment utilisées. Mais les dosages intelligents et les technologies économes en eau contribuent aussi à une stratégie sanitaire réfléchie, étroitement alignée sur les objectifs de durabilité de votre organisation.
Monitoring intelligent
Le monitoring intelligent transforme la manière dont travaillent les équipes de nettoyage. Autrefois, c’était le planning qui déterminait quand le nettoyage avait lieu. Aujourd’hui, cela dépend de l’utilisation. Des capteurs enregistrent combien de personnes passent dans un espace et envoient automatiquement une notification lorsqu’un nettoyage est nécessaire. Ce n’est pas seulement plus efficace pour l’équipe de nettoyage, cela offre aussi un résultat plus constant pour l’utilisateur.
La combinaison fonctionne dans les deux sens : le monitoring intelligent garantit un nettoyage au bon moment, tandis que les appareils sans contact limitent l’encrassement entre-temps. L’équipe de nettoyage peut ainsi se concentrer plus efficacement sur ce qui requiert réellement de l’attention.
L’impact sur l’expérience utilisateur et l’entretien
La combinaison de la technologie sans contact et du monitoring intelligent a un double effet. Pour l’utilisateur, cela se traduit par un espace sanitaire plus souvent propre au moment où il en a besoin. Pour le prestataire de services facilitaires, cela offre des outils concrets pour améliorer la qualité et faire des rapports de manière plus cohérente. Investir dans des solutions sanitaires intelligentes, c’est donc investir dans son équipe ainsi que dans l’environnement de ses collaborateurs et visiteurs.
