Quels sont les avantages de l’externalisation des profils techniques? Nous avons posé la question à Kim, Technical recruiter chez Techni Masters. Kim dresse en 6 questions et réponses une belle image de la manière dont Techni Masters décharge ses clients grâce à l’externalisation.
Quels profils techniques Techni Masters fournit-elle?
L’équipe de Techni Masters compte 70 techniciens de panne et techniciens de maintenance certifiés. Ils disposent tous de 5 ans d’expérience minimum dans un environnement de production. 90% des techniciens sont employés dans le secteur alimentaire. Mais certains de nos collaborateurs sont également actifs dans la chimie, la pétrochimie… En fait, dans tous les environnements comportant des machines de production.
Quelle est l’importance d’avoir des installations bien entretenues?
Il est essentiel de permettre à la production de tourner de la manière la plus optimale possible. Voilà pourquoi nos collaborateurs disposent de l’expertise adéquate. En cas de panne chez un client, ils sont alors en mesure de la résoudre rapidement et efficacement afin que la production puisse reprendre dans les plus brefs délais.
« Dans ce cas, lorsque nous plaçons un Techni Master chez un client,
il est totalement intégré après trois semaines »
En quoi consiste l’externalisation des profils techniques?
Nous envoyons des techniciens chez des clients pour réparer les pannes au niveau du parc de machines et réaliser sur place des entretiens curatifs ou préventifs. À cet effet, nous procédons à un screening et à une sélection adéquats de nos travailleurs afin de trouver le candidat idéal pour le client.
Et quels sont donc précisément les avantages de l’externalisation de profils techniques?
Nous sommes en mesure d’affecter rapidement et efficacement le personnel adéquat au bon endroit. Le client ne doit plus chercher lui-même des collaborateurs pour son service production. Pour lui, c’est un réel soulagement, car il s’agit de métiers en pénurie. En outre, nous prévoyons notamment les formations nécessaires, le matériel de travail, les EPI… Il ne doit donc plus s’en occuper non plus. En résumé, nous proposons une prise en charge globale. Il s’agit là du principal avantage.
« Le client ne doit plus chercher lui-même des collaborateurs.
Pour lui, c’est un réel soulagement »
Comment Techni Masters fait-elle pour trouver l’association parfaite technicien-client?
Nous cherchons et recrutons chaque jour des profils techniques. Nous prévoyons plusieurs entretiens avec un candidat, lui faisons passer des tests techniques et analysons aussi son attitude. La personne que nous proposons convient-elle réellement à ce client? Nous avons en fait élaboré tout un processus avant qu’un technicien commence effectivement à travailler chez un client. C’est la seule manière de trouver l’association parfaite.
Comment Techni Masters se différencie-t-elle de la concurrence?
La grande différence, c’est que nous travaillons toujours sur des projets à long terme d’au moins 1 an chez le même client. En outre, nous sommes également une entreprise familiale, ce qui implique qu’il y a un bon contact avec et entre les travailleurs. La communication est particulièrement ouverte, même avec le client.
Enfin, Techni Masters ne propose que des candidats qui ont l’expertise adéquate: il est essentiel d’avoir 5 ans d’expérience. Dans ce cas, lorsque nous plaçons un collaborateur chez un client, il est totalement intégré après trois semaines.
