Pour une organisation comme Pidpa, active dans la production d’eau potable, la gestion des égouts et avec le centre de visite Hidrodoe, un environnement de travail propre, sûr et fiable est essentiel. Depuis 2019, l’entreprise de distribution d’eau fait confiance à Cleaning Masters, la division nettoyage de Multi Masters Group, comme partenaire de nettoyage durable. En 2024, la collaboration a de nouveau été prolongée : un signe clair que Pidpa a trouvé un partenaire de nettoyage professionnel qui l’accompagne réellement de A à Z.
Communication fluide, suivi rapide
Pour Cristel Smets (voir photo), Teamleader Personal Facilities chez Pidpa, la communication est cruciale : « Si nous demandons quelque chose, cela arrive en ordre. C’est le résultat d’une communication aisée. » Grâce à ces lignes de communication courtes, les demandes sont rapidement traitées, les remplacements immédiatement organisés et les problèmes ne traînent jamais.
Une collaboration durable
Pidpa travaille depuis des années à réduire son empreinte écologique. Énergie durable, matériaux circulaires et strictes exigences environnementales internes font partie de leur fonctionnement. « Nos équipes de nettoyage doivent également répondre à ces exigences. Cleaning Masters utilise des matériaux durables et explique chaque innovation au moyen de fiches techniques. Cela inspire confiance », explique Cristel.
Le bon partenaire pour des sites complexes
Avec des sites dispersés, des bureaux, des bâtiments de service et le centre interactif Hidrodoe, Pidpa n’est pas un environnement standard. Pourtant, Cleaning Masters fournit de la qualité chaque jour.
À Hidrodoe, des robots de nettoyage sont même utilisés pour entretenir efficacement les grands espaces. Les cleaning masters peuvent ainsi consacrer plus de temps au travail de détail, essentiel dans un lieu qui accueille chaque année 55.000 visiteurs.
“Cleaning Masters garantit toujours la continuité.”
Même l’emplacement difficile d’Hidrodoe ne constitue pas un obstacle. « Trouver du personnel dans cette région n’est pas simple, mais Cleaning Masters garantit toujours la continuité. Nous pouvons compter sur eux », affirme Cristel.
Un partenariat fondé sur la confiance
Il n’est pas surprenant que Pidpa ait renouvelé son contrat avec Cleaning Masters. La collaboration est humaine, ouverte et orientée solutions. « Le contact avec le responsable régional, les superviseurs et l’administration est toujours agréable et professionnel. Nous recevons un retour immédiat et ils réfléchissent vraiment avec nous », explique Cristel.
Pour une organisation qui veille jour et nuit à la qualité de l’eau de 1,5 million d’utilisateurs, la fiabilité est indispensable. Avec Cleaning Masters, Pidpa a trouvé un partenaire qui partage pleinement cette responsabilité.
