Bij een organisatie als het waterbedrijf Pidpa – actief in drinkwaterproductie, rioolbeheer en met bezoekerscentrum Hidrodoe – is een nette, veilige en betrouwbare werkomgeving essentieel. Sinds 2019 vertrouwt Pidpa daarvoor op Cleaning Masters, de divisie binnen Multi Masters Group, als duurzame schoonmaakpartner. In 2024 werd de samenwerking opnieuw verlengd: een duidelijk signaal dat Pidpa een professionele schoonmaakpartner heeft gevonden die écht ontzorgt.
Vlotte communicatie, snelle opvolging
Voor Cristel Smets (zie foto), Teamleider Persoonsgebonden Facilities bij Pidpa, is de communicatie cruciaal: Als we iets vragen of melden, wordt er onmiddellijk actie ondernomen en komt dit ook snel in orde. Dat is het voordeel van een vlotte communicatie.” Die korte lijnen zorgen ervoor dat vragen snel verwerkt worden, vervangingen onmiddellijk geregeld zijn en problemen nooit blijven liggen.
Een duurzame match
Pidpa werkt al jaren aan een minimale ecologische voetafdruk. Duurzame energie, circulaire materialen en strenge interne milieueisen maken deel uit van hun werking. “Ook onze schoonmaakteams moeten aan die eisen voldoen. Cleaning Masters gebruikt duurzame materialen en licht elke innovatie toe met technische fiches. Dat geeft vertrouwen,” vertelt Cristel.
De juiste partner voor complexe locaties
Met verspreide sites, kantoren, dienstgebouwen en het interactieve water-doe-centrum Hidrodoe, is Pidpa geen standaardomgeving. Toch levert Cleaning Masters elke dag kwaliteit.
In Hidrodoe worden zelfs schoonmaakrobots ingezet om grote ruimtes efficiënt te onderhouden. Zo kunnen de cleaning masters meer tijd besteden aan detailwerk, essentieel op een locatie die jaarlijks 55.000 bezoekers ontvangt.
“Cleaning Masters zorgt altijd voor continuïteit.”
Zelfs de uitdagende ligging van Hidrodoe vormt geen hinderpaal. “Medewerkers vinden voor die regio is niet eenvoudig, maar Cleaning Masters zorgt altijd voor continuïteit. We kunnen op hen rekenen,” aldus Cristel.
Een partnership gebouwd op vertrouwen
Dat Pidpa het contract met Cleaning Masters vernieuwde, hoeft niet te verbazen. De samenwerking verloopt menselijk, open en oplossingsgericht. “Het contact met de regiomanager, de supervisor en de administratie is altijd fijn en professioneel. We krijgen meteen feedback en er wordt echt meegedacht,” zegt Cristel.
Voor een organisatie die dag en nacht instaat voor de waterkwaliteit van 1,5 miljoen gebruikers, is betrouwbaarheid onmisbaar. Met Cleaning Masters vond Pidpa een duurzame schoonmaakpartner die die verantwoordelijkheid deelt.
