Les soeurs se voient généralement dans la sphère familiale. Dans l’entreprise familiale Multi Masters Group, elles se rencontrent également sur le lieu de travail. Les soeurs Sara et Britney ont toutes deux cherché et trouvé leur voie au sein du fournisseur de services facilitaires. Découvrez l’histoire des soeurs ici.
Comment les sœurs ont atterri au sein de Multi Masters Group?
Sara : J’ai d’abord travaillé comme agent de nettoyage dans une autre entreprise pendant un certain temps. Début 2019, mon mari Dave m’a dit qu’un poste d’assistant administratif était vacant chez Cleaning Masters, la division nettoyage de Multi Masters Group. Dave est lui-même employé au sein du service de calcul de Cleaning Masters, et grâce à lui, je connaissais déjà les activités de l’entreprise. J’ai alors postulé et je me suis immédiatement sentie en confiance.
Les soeurs Sara et Britney : « Accueillies à bras ouverts »
Occupez-vous encore la même fonction ?
Sara : Non, entre-temps, j’ai évolué et je suis responsable de la planification du lavage des vitres. Quand on m’a proposé le poste, j’y ai douté un peu. C’était quelque chose de nouveau et je n’avais pas encore l’expérience. Mais en fin de compte, j’ai senti que j’étais prête à tenter ma chance. Je remarque que l’on a vraiment l’occasion de se développer ici et que Multi Masters Group offre la possibilité de (continuer à) apprendre.
« On écoute ce que vous avez à dire et si vous avez des questions, vous obtenez toujours des réponses. » – Britney
En tant qu’étudiante, as-tu le même sentiment Britney ?
Britney : Tout à fait ! Je travaille ici depuis un an en tant qu’étudiante et je remarque que l’on me confie de plus en plus de responsabilités. Au début, je complétais les leads ou je contactais les entreprises afin de proposer notre gamme complète de services au facility manager. Cela a rapidement évolué vers des tâches davantage liées au marketing, comme la corédaction de textes commerciaux. Je travaille aussi à l’accueil le mercredi depuis peu. Chouette, n’est-ce pas ? L’ambiance est également très bonne et les collègues sont fantastiques ! Ils sont très sociables et engagés. Autour de la machine à café, il y a toujours quelqu’un pour discuter. Je pense que c’est important.
Sara : En effet, on est vraiment accueilli à bras ouverts ici. Dans notre service, nous travaillons en étroite collaboration ; nous comptons tous les uns sur les autres. Si un problème survient, il est résolu rapidement Il y avait toujours quelqu’un vers qui se tourner. Commettre des erreurs est humain, mais bénéficier d’un soutien de qualité est utile.
Beaucoup de confiance
Existe-t-il d’autres valeurs d’entreprise que les valeurs familiales que vous avez mentionnées déjà ?
Britney : Bien sûr : la confiance et le respect. On m’a assez rapidement donné beaucoup de liberté dans mon travail et on m’a également accordé la confiance nécessaire pour travailler à domicile, par exemple. On ne doit pas rendre compte de tout ce que l’a fait, ils comptent sur vous pour que vous fassiez correctement votre travail. Tout ici se déroule également de manière respectueuse. Personne n’a jamais été désagréable avec moi. Tout le monde répond toujours avec compréhension, on écoute ce que vous avez à dire et si vous avez des questions, vous obtenez toujours des réponses. Il y a un véritable respect mutuel.
« Je viens travailler avec plaisir, chaque jour avec beaucoup d’enthousiasme ! » – Sara
Quel regard jetez-vous sur votre parcours jusqu’à présent ?
Britney : J’ai vraiment remarqué une évolution au cours de l’année écoulée : j’ai eu de plus en plus d’opportunités, on m’a fait davantage confiance et, par conséquent, j’ai pu accomplir des tâches de plus en plus importantes. C’est évidemment un défi dans ce secteur. Le secteur des services facilitaires a récemment modernisé ses activités de marketing, et cela se voit chez Multi Masters Group. Des avancées sont réalisées et l’entreprise met vraiment tout en oeuvre pour s’améliorer en permanence.
Sara : Un regard exclusivement positif. Je viens travailler avec plaisir, chaque jour avec beaucoup d’enthousiasme !
