‘Soulagement’ et ‘flexibilité’, ce sont les deux mots que Johan Gerits, Facility manager chez APK Group, indique lorsque nous lui demandons sa perception de la collaboration avec Multi Masters Group. Nos cleaning masters s’occupent du nettoyage des bâtiments et du lavage des vitres, tandis que nos hygi masters prennent en charge la lutte antiparasitaire. « Je ne peux pas toujours me déplacer partout pour vérifier si tout est bien nettoyé. Grâce à son système d’inspection, Cleaning Masters garantit que le nettoyage est bien effectué. »
APK: expansion des sites
Depuis 2015, Cleaning Masters est le partenaire de nettoyage d’APK Group. L’entreprise a connu une croissance significative depuis lors, et Cleaning Masters a évolué avec elle. « Initialement, une vingtaine de sites étaient nettoyés », explique Johan Gerits, Facility manager chez APK Group. « Mais nous grandissons chaque année, et Cleaning Masters grandit avec nous. »
« Grâce à son système d’inspection, Cleaning Masters garantit que le nettoyage est bien effectué. »
APK Group compte désormais 35 sites. « Je ne peux pas toujours me déplacer partout pour vérifier si tout est bien nettoyé. Le système d’inspection de Cleaning Masters garantit que le nettoyage est bien effectué. Nous recevons peu ou pas de plaintes, et si c’est le cas, un appel à notre personne de contact suffit. Cleaning Masters propose une solution en un rien de temps. »
« On s’en occupe »
Chez Multi Masters Group, nous cherchons vraiment à tenir notre slogan. ‘On s’en occupe’ n’est pas simplement un slogan, mais une mission. Johan confirme : « Nous n’avons plus à nous soucier de savoir si le nettoyage est effectué sur ce site ou un autre. C’est simplement en ordre », dit-il. « Si une technicienne de surface est absente pour cause de maladie, nous recevons un appel, et un remplaçant est rapidement trouvé. Ils anticipent pour résoudre le problème pour nous. »
APK Group apprécie la flexibilité du Multi Masters Group
En plus de la soulagement, la flexibilité est également l’un des points forts du Multi Masters Group selon Johan. « Lorsqu’un site est ajouté, quelqu’un vient immédiatement mesurer tous les mètres carrés. Ensuite, nous recevons une offre. S’il y a un accord, Cleaning Masters s’occupe du lancement, du personnel adapté et de tout le matériel nécessaire. »
Hygi Masters
En plus du nettoyage de leurs bâtiments et du lavage des vitres, Johan fait parfois appel aux services de nos hygi masters. « Lorsque nous avons des problèmes de nuisibles, ils nous aident au club de football Lommel SK, faisant partie de CFG, où Paul Kerkhofs, fondateur d’APK Group, était président. Parfois, nous avons des invasions d’insectes au club. Ces dernières sont bien prises en charge par Hygi Masters. »
