Le nettoyage des salles d’exposition est un travail de spécialiste, surtout dans une entreprise comme Vérandas Willems. Avec la livraison de 1 300 vérandas par an et une clientèle de plus de 30 000 clients satisfaits en Belgique, Vérandas Willems est le leader incontesté du marché de la construction de vérandas. Et quelle est la contribution de Cleaning Masters à cet égard ? Eh bien, nous nous occupons du nettoyage des salles d’exposition et des bureaux de Vérandas Willems.
Comme vous savez, les vérandas impliquent beaucoup de vitres. Et vous n’avez pas de seconde chance de faire une première impression lorsque vous visitez une salle d’exposition. Il est donc d’autant plus important de s’assurer que le nettoyage des salles d’exposition est bien organisé. Ian Michiels, responsable des infrastructures chez Vérandas Willems, explique comment Cleaning Masters est devenu le partenaire fiable qu’il recherchait.
“Cleaning Masters est une machine bien-huilée.”
Suivi du nettoyage des salles d’exposition
Le principal manque chez Vérandas Willems dans le passé était un suivi bon et efficace. Il l’a trouvé chez Cleaning Masters. « Par le passé, nous étions toujours mis devant le fait accompli, il n’y avait pas de communication. Cleaning Masters prend tout cela en main. J’entends la même chose de la part des directeurs de salles d’exposition maintenant. »
Multidesk
Une grande partie du suivi est liée à Multidesk. « Grâce à Multidesk, nous pouvons établir des rapports très facilement. Nous utilisons la plateforme numérique pour tout suivre, mais aussi pour envoyer des communications à nos contacts. »
Normes et valeurs
Maîtrise, respect, confiance et bon sens familial : ces valeurs, Multi Masters Group veut les apporter à tous ses clients. « Dès mon premier contact avec l’inspection, c’est devenu clair : ils portent ces valeurs très haut. Ils ont un plan d’action clair. J’oserais même dire que Cleaning Masters est une machine bien huilée. »
