Samsic, maison mère de Multi Masters Group, est active dans 27 pays. Une organisation d’une telle envergure porte une responsabilité particulière en matière de durabilité et d’impact sociétal. C’est pourquoi Samsic publie chaque année Planet2030 : un rapport de durabilité présentant des chiffres concrets, des résultats atteints ainsi que des objectifs pour 2026. Nous vous en présentons ici les principaux enseignements.
Cadre global
Afin de rendre mesurable et ciblé l’impact des initiatives ESG (Environmental, Social, Governance) à grande échelle, Samsic s’appuie sur trois axes directeurs définis dans le rapport de durabilité :
- Protection de l’environnement : contribuer à la réduction des émissions de CO₂ et adapter nos activités aux défis du changement climatique. Cela passe notamment par l’optimisation des déplacements, la réduction des déchets et une meilleure maîtrise des achats grâce à des méthodes de calcul spécifiques.
- Confiance et engagement des collaborateurs : garantir un environnement de travail sûr, inclusif et bienveillant. L’accent est mis sur les analyses de risques, l’ergonomie, l’inclusion et l’écoute active des collaborateurs sur le terrain.
- Transparence, éthique et conformité : promouvoir des pratiques durables tout au long de la chaîne de valeur. Cela implique une attention particulière à l’impact à long terme des décisions et des partenariats, à l’optimisation des processus, au choix de fournisseurs responsables et à des investissements alignés sur nos valeurs éthiques.
Les filiales déclinent ces orientations en initiatives concrètes et mesurables.
Les acteurs de l’ESG
Pour atteindre les objectifs fixés à l’horizon 2030, il est essentiel de mobiliser l’ensemble des équipes autour d’une vision commune. Des groupes de travail ont donc été mis en place par thématique et par zone géographique afin de déployer des actions concrètes. Dans chaque pays, des responsables CSR (Rob Vleugels pour Multi Masters Group), des carbon officers et des compliance officers ont été désignés. Les chefs de projet collaborent également au-delà des départements et des entités : ils évaluent mutuellement leurs résultats, partagent les meilleures pratiques et identifient les risques et opportunités.
Tom, Quality Manager chez Multi Masters Group, a déjà collaboré avec des collègues en Italie et au Royaume-Uni sur un questionnaire ESG destiné aux fournisseurs : « Je répondais déjà régulièrement à des questions ESG de la part de nos clients. Il m’a semblé naturel de piloter le projet “ESG Questionnaire”. Avec le groupe de travail et l’équipe juridique, nous avons affiné ce questionnaire afin de couvrir l’ensemble des thématiques liées à la gouvernance. »
Ces groupes de travail sont coordonnés par le Comité Développement Durable, chargé de veiller à l’alignement des actions avec les lignes directrices globales et de suivre leur progression.
Au départ du coeur
« Élan du cœur » : telle est la devise du Christian Roulleau Endowment Fund, nommé en hommage au fondateur de Samsic. Chaque année, ce fonds mobilise les collaborateurs autour d’initiatives, de projets ou d’événements favorisant la durabilité, l’inclusion, le bien-être et la formation. En 2025, 9 projets de recherche médicale, 21 parcours de formation et d’inclusion, ainsi que 2 projets en faveur de la biodiversité ont été lancés. Pour l’un de ces derniers, Multi Masters Group a pris l’initiative en organisant une action de plantation d’arbres.
Samsic en 2025: chiffres clés
- 4,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires
- 155 000 collaborateurs
- 33 000 clients
- +52 % de croissance depuis 2020
- Plus de 50 % du chiffre d’affaires provient des activités de facility management
