![](https://www.multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/Multidesk-coverfoto-1.png)
Multidesk: onze digitale opvolgings- en communicatietool
Een vlotte communicatie en efficiënte opvolging? We zorgen ervoor. Met Multidesk blijft u altijd en overal op de hoogte van onze werking in uw gebouwen. Onze gebruiksvriendelijke online tool is gemaakt op maat van uw organisatie. Dankzij uw persoonlijke login en wachtwoord hebt u via uw pc, laptop, smartphone of tablet altijd toegang tot een schat aan informatie.
Via de verschillende modules volgt u onze diensten op de voet en bezorgt u ons uw vragen of opmerkingen. Dankzij handige overzichten raadpleegt u planningen, orders, documenten en verslagen in enkele klikken.
![Multidesk, het opvolgings- en communicatiesysteem van Multi Masters Group.](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/Multidesk-voordelen-zonder-stip-1-300x200.png)
Voordelen
- Vereenvoudigde administratie: alle documenten en verslagen op één plek.
- Vlotte communicatie: stel uw vragen via het ticketsysteem.
- Transparantie: raadpleeg de planning.
- Gebruiksvriendelijk en overzichtelijk: het dashboard geeft u meteen de meest actuele info.
- Op uw maat: onze ICT-dienst past de toegang tot de verschillende modules aan volgens uw wensen.
De modules
Standaardmodules
Support tickets
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/support-tickets.jpg)
Bezorg uw vragen en opmerkingen
Documenten
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/Documenten.jpg)
Vind alle documenten in één oogopslag,
van verslagen tot productfiches.
QMS
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/QMS.jpg)
Raadpleeg kwaliteitscontroles in handige verslagen en grafieken.
Takenplanning
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/takenplanning.jpg)
Raadpleeg en volg de planning in uw gebouwen tot in detail.
Modules op aanvraag
Pestcontrole
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/pestcontrol.jpg)
Optimaliseer ongediertebestrijding met gedetailleerde plannen en analyses.
Orders
![](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/orders.jpg)
Bestel eenvoudig producten of extra diensten.
![Via Multidesk geef je heel eenvoudig je vragen en opmerkingen door.](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/Multidesk-support-tickets-LR-1024x560.png)
Support tickets
Dankzij het ticketsysteem van Multidesk kan u 24/7 een vraag of opmerking indienen via uw tablet, pc, laptop of smartphone. Met deze support tickets kunnen we alle verzoeken efficiënt opvolgen. U kan op eender welk moment nagaan welke stappen wij al hebben ondernomen en wanneer de behandeling is afgerond.
Documenten
Met de module ‘Documenten’ vereenvoudigen we uw administratie. U vindt er alle documenten die gerelateerd zijn aan onze samenwerking. Waar en wanneer u maar wil. En dankzij de handige zoekfunctie gaat alles bovendien razendsnel.
![Multidesk bevat een handig kwaliteitscontrolesysteem.](https://multimasters.be/wp-content/uploads/2021/04/Multidesk-QMS-1024x672.png)
QMS
QMS of Quality Measurement System is het kwaliteitscontrolesysteem van Multi Masters Group. In enkele muisklikken ontdekt u de resultaten van onze kwaliteitsmetingen. Met de gebruiksvriendelijke grafieken ontdekt u evoluties op korte en lange termijn en kunt u vergelijken tussen verschillende gebouwen, verdiepingen, lokalen of voertuigen.
Takenplanning
Om de transparantie van onze dienstverlening te optimaliseren, hebben wij de module ‘Takenplanning’ toegevoegd aan de Multidesk. Hier vindt u op een snelle en overzichtelijke manier welke taken we wanneer bij u komen uitvoeren.
Pestcontrole
Doet u beroep op de afdeling Ongediertebestrijding van Hygi Masters? Dan voegen wij de module ‘Pestcontrole’ toe. Zo bent u voortdurend op de hoogte van onze werkzaamheden. Deze module bevat gedetailleerde grondplannen met de locaties van alle vallen. Voorts vindt u er ook overzichtelijke lokaaslijsten met duidelijke omschrijving van de gebruikte producten, inspectieverslagen en analyses van de vangst.
Orders
Op eenvoudig verzoek voegen we aan onze Multidesk een handige besteltool toe. Hebt u extra diensten nodig? Of wenst u nieuwe producten te bestellen? Met de ‘Orders’-module is het in een paar muisklikken in orde. Wij nemen de bestelling, levering en facturatie op ons. Zo komt u nooit iets tekort.