Sinds 2,5 jaar zet Bahar zich met hart en ziel als ‘vlinder’ in voor Cleaning Masters. Als ‘vlinder’ – een flexibele schoonmaakkracht – is ze de rechterhand van haar supervisor Lieve en zorgt ze ervoor dat klanten in heel Limburg een perfect onderhouden werkplek hebben. Of het nu gaat om kantoren, winkels, scholen of magazijnen, Bahar draait nergens haar hand voor om.
Flexibel
Wat Bahar het meest waardeert in haar job? “De afwisseling. Ik heb vroeger verschillende jobs gedaan. Ik heb in een magazijn en in een keuken gewerkt, in een winkel en zelfs op de markt gestaan. Ik heb ook schoongemaakt voor een andere firma. Bij al die jobs werkte ik op één vaste plaats maar dat vond ik saai. En als het saai wordt, ga ik me vervelen.”
“Ik werk vaak alleen maar voel me nooit alleen.”
Dat is als vlinder bij Cleaning Masters niet het geval. Elke week krijgt ze een planning en ze zorgt ervoor dat alle taken zorgvuldig worden uitgevoerd. “Ik zie veel verschillende mensen en kom op uiteenlopende locaties. Dat maakt het werk boeiend en uitdagend. Geen twee dagen zijn hetzelfde”, vertelt ze enthousiast.
Die variatie ziet Bahar als een groot voordeel. “Als alleenstaande moeder is het belangrijk dat ik werk en privé in evenwicht kan houden. Dankzij Cleaning Masters lukt dat. Ik kan mijn uren flexibel invullen en het bedrijf houdt rekening met mijn situatie.”
Begeleiding en opvolging
Niet alleen dit zorgt ervoor dat ze zich goed in haar vel voelt bij Cleaning Masters. Ook de steun die ze voelt, in de eerste plaats van haar supervisor Lieve. “Een goede begeleiding en opvolging maken een groot verschil. Als schoonmaker werk je vaak alleen, maar je mag je nooit alleen voelen. De opvolging die je krijgt, bepaalt of je je goed voelt in je job. Bij Cleaning Masters staan we er nooit alleen voor.”
“Bij Cleaning Masters krijg je opvolging en waardering. Dat motiveert.”
“Mijn supervisor Lieve kent mijn situatie en steunt mij. Dat is een wereld van verschil. Bij een vorige werkgever kreeg ik alleen telefoon als er klachten waren, maar hier krijg je opvolging en waardering. Dat motiveert.”
Positieve houding
En toch zijn er eigenschappen die haar helpen een goede ‘vlinder’ te zijn. “Je moet sociaal zijn, je flexibel opstellen en een positieve houding hebben. Een glimlach kan het verschil maken voor de klant én voor je collega’s. Je kan ’s ochtends al eens slechtgezind zijn, maar je hoeft dat niet de hele dag te blijven”, lacht Bahar.
Die instelling helpt haar wanneer ze als vlinder nieuwe collega’s ondersteunt bij hun opstart. “De job van een vlinder is niet alleen poetsen. We begeleiden ook mensen die nieuw zijn of die hulp nodig hebben. Als er iemand uitvalt, moet er vervanging komen en dan zorg ik ervoor dat die persoon goed wordt ingewerkt.”
Ondersteunen van nieuwkomers
Haar Turkse achtergrond helpt haar daar wel eens bij: “Veel mensen die instromen, spreken nog niet altijd even goed Nederlands. Soms leg ik iets uit in het Turks, zodat ze het beter begrijpen. Of anders leg ik het uit met gebaren en doe ik het voor. Sowieso vertrek ik nooit voor ik zeker ben dat die andere persoon het goed begrepen heeft. Dat moet als je kwaliteit wil leveren.”
Trots op haar job als vlinder bij Cleaning Masters
Dat haar werk wordt gewaardeerd, blijkt uit de reacties van klanten. “Als iemand afhaakt, zeggen ze vaak: ‘Stuur Bahar maar, dan komt het goed!’ Dat is het mooiste compliment dat ik kan krijgen.”
Bij Cleaning Masters zit Bahar helemaal op haar plek. “Hier voel ik mij gewaardeerd en ondersteund. Dat maakt dat ik elke dag met plezier aan de slag ga.”
