Qu’est-ce qui rend l’externalisation de la gestion des services facilitaires dans le secteur de la logistique si intéressante ? Et quels sont les avantages pour vous, en tant que client, de travailler avec un partenaire professionnel ? Nous veillons à ce que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier. Encore mieux, nos prestations de services offrent une plus-value à divers niveaux, ce qui vous soulage complètement. Mais ce n’est pas tout. Dans cet article, nous vous donnons un aperçu des défis du secteur logistique et de la manière dont un prestataire de services de gestion des installations comme Multi Masters Group peut vous soulager, vous et votre entreprise.
Défis dans le secteur de la logistique
Le monde change et il en va de même pour le secteur de la logistique et de l’entreposage. La pandémie du COVID, la guerre russo-ukrainienne, l’inflation et toutes leurs conséquences ont accéléré la cadence du changement. En plus, avec la pénurie des matières premières, les incertitudes au niveau des livraisons et les prévisions toujours plus difficiles, les nouveaux défis ne cessent de surgir. Mentionnons tout particulièrement la complexité croissante et la flexibilité énorme exigée des entreprises logistiques et d’entreposage, la digitalisation poussée, la course aux talents et l’évolution irréversible vers la durabilité.
Un partenaire flexible
Le secteur de la logistique et de l’entreposage subit la pression de forces contraires. D’une part, les entreprises cherchent des solutions de standardisation susceptibles de renforcer leur efficacité et, d’autre part, les clients demandent toujours plus une approche personnalisée, qui exige une énorme flexibilité. Le client détermine de plus en plus souvent le lieu et le moment de la livraison, d’où une complexité accrue de la chaîne logistique.
La numérisation en marche
Par ailleurs, la digitalisation se manifeste partout. Sous la forme de l’internet des objets, du Cloud, de l’intelligence artificielle, elle tend à marquer toutes les activités de son empreinte. Les chaînes logistiques numériquement interconnectées constituent des éléments d’un vaste ensemble intégré. Cette évolution appelle une réflexion sur la cybersécurité.
Course aux talents et robotisation
Ajoutons, aux développements précités, que les entreprises logistiques et d’entreposage ont de plus en plus de mal à trouver et à garder du personnel approprié. En effet, les jeunes générations changent plus volontiers d’emploi. Par conséquent, la robotisation, qui relevait encore du luxe récemment, est devenue une nécessité. De plus en plus, les robots prennent en charge les tâches de routine. Leur intervention allège le travail du personnel et il le rend plus agréable. Dans ces conditions, le personnel a moins de raisons de quitter l’entreprise.
Impératif permanent de durabilité
Clôturons notre liste par une évolution qui présente des problèmes, surtout pour les entreprises logistiques : l’impératif permanent de durabilité. Cette attente de durabilité n’émane pas seulement des clients, mais aussi des travailleurs. Les gens veulent travailler pour une entreprise qui prend en considération les enjeux climatiques. Avec des termes comme circularité, verdissement, gestion responsable des déchets et croissance durable, un nouveau vocabulaire s’est installé dans le secteur logistique.
Comment Multi Masters Group peut vous aider
Comme les entreprises dans le secteur de la logistique et d’entreposage sont fort occupées à relever les défis susmentionnés, les services facilitaires et de gestion des ressources humaines ne figurent pas au cœur de leurs priorités. Pourtant, ils sont susceptibles de contribuer à résoudre les problèmes exposés ci-dessus. Un nombre croissant d’entreprises logistiques et d’entreposage en ont pris conscience. Elles cherchent un partenaire qui prendra en charge toutes leurs préoccupations relatives à la gestion facilitaire et aux ressources humaines. Bref, un partenaire tel que Multi Masters Group.
“Une solution est toujours recherchée et il est positif que la coopération fonctionne de manière aussi indépendante. Nous pouvons laisser faire.”
Philippe Peeters, Coordinateur des installations et de la maintenance chez Terumo EDC
Personnel fidèle
La recherche de personnel approprié représente un véritable casse-tête pour le secteur de la logistique et de l’entreposage. De surcroît, garder des collaborateurs compétents n’est pas une mince affaire. Les services RH complets de Multi Masters Group vont vous décharger de tous les soucis précités. Forts de notre vaste expérience et des réseaux développés en conséquence, nous ne trouvons pas seulement les profils voulus, mais nous veillons également, par le biais de parcours attrayants de formation et d’accompagnement, que les nouveaux-venus se sentent bien dans votre organisation et nous augmentons la probabilité qu’ils vous resteront fidèles. Si vous le désirez, nous vous accompagnerons aussi dans des domaines tels que le développement de la culture d’entreprise, le retour au travail, votre image de marque en tant qu’employeur et l’emploi social.
Services flexibles, toujours et partout
Outre votre personnel, vos clients méritent également une attention soutenue. Leurs exigences de qualité et surtout de flexibilité ne cessent d’augmenter. Un prestataire de services facilitaires et de gestion des ressources humaines représente un atout extrêmement précieux, car il accompagne votre réflexion et il vous propose des solutions appropriées. Multi Masters Group vous facilite la vie autant que possible. Nous désignons un interlocuteur dédié (SPOC) et un suppléant permanent, qui se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et demandes. Le SPOC coordonne tous les services prestés pour vous.
Synergies
Notre gamme étendue de services nous permet de créer un maximum de synergies, pour que l’ensemble des services prestés réponde de façon optimale à vos desiderata. Cela inclut des innovations apportant une réelle plus-value. Et grâce à notre implantation régionale et notre ancrage local, nous sommes en mesure de vous aider partout en Belgique, à n’importe quel moment. Vos clients attendent une livraison juste-à-temps de votre entreprise. C’est aussi ce que vous êtes en droit d’attendre de nous.
Une transparence complète
Vous voulez évidemment rester au courant de nos activités. C’est tout à fait possible ! Évidemment, par le biais du contact personnel avec notre SPOC. Toutefois, vous pourrez également obtenir les renseignements voulus par le biais de votre connexion personnelle à notre plateforme digitale Multidesk. Vous y trouverez toutes les informations au sujet de notre collaboration: rapports, calendriers de travail, résultats des contrôles de qualité, procès-verbaux de réunions,… mais également un système convivial de tickets. De la sorte, nous partageons toutes les informations, dans le cadre d’une transparence complète.
“Un des principaux atouts qui a déterminé notre choix du Multi Masters Group est leur interlocuteur unique ou SPOC.”
Christophe Custers, Responsable des achats chez H.Essers
Nous vous aidons à réaliser vos objectifs ESR
Finalement, nous apportons volontiers notre contribution à la réalisation de vos objectifs ESR. En effet, l’entreprenariat socialement responsable et les objectifs de développement durable des Nations unies inspirent toutes nos prestations de services. Et vous en profiterez également. Lorsque nous réduisons nos émissions de CO2, les vôtres baissent du même coup. Lorsque nous donnons les bonnes formations à la sécurité, en tant qu’entreprise certifiée VCA, cela renforce aussi la sécurité au sein de votre entreprise. Quand nous utilisons des produits écologiques et du matériel ergonomique, vous brillez lors des audits. Nous pouvons même servir conjointement une bonne cause, telle que River Cleanup. Comme vous le constatez, ce ne sont pas les possibilités qui manquent pour construire ensemble un avenir durable.
Dans un prochain article, nous verrons comment Multi Masters Group peut concrètement faire aider votre entreprise grâce à nos trois forfaits de services.
