Le nettoyage des 260 bureaux d’Accent répartis dans toute la Belgique, de certains centres de formation et du siège social à Roulers, c’est la tâche que l’entreprise de travail temporaire a confiée à Multi Masters Group il y a quelques années. Cette collaboration s’est transformée en un partenariat durable.
C’est un fait bien connu dans le secteur des services. De nombreuses branches différentes doivent être nettoyées fréquemment. « Peu d’entreprises sont capables de gérer une mission de cette envergure », déclare Filip Van De Werf, Facility advisor chez Accent.
Accent fait l’éloge du bon suivi du nettoyage
Qu’est-ce qui fait le succès de Multi Masters Group, et plus particulièrement de la division Cleaning Masters? Accent travaillait auparavant avec un autre partenaire et « à l’époque, la coordination du nettoyage nous prenait beaucoup de temps. Grâce au bon suivi de Cleaning Masters, cette coordination du nettoyage occupe désormais à peine 10% de mon paquet de travail », déclare Filip Van De Werf d’Accent.
« Chez Cleaning Masters, ils réussissent toujours à trouver un remplaçant rapidement. »
Ce suivi méticuleux présente d’autres avantages. Par exemple, en termes de continuité. « Le secteur du nettoyage est très exigeant à cet égard. Vous devez toujours être en mesure de trouver rapidement un remplaçant. Aux Cleaning Masters, ils réussissent toujours. »
Accent fait appel à Multi Masters Group pour des autres services
Accent transmet les commentaires ou les demandes supplémentaires liés au nettoyage aux Cleaning Masters par le biais du système numérique Multidesk. « De cette façon, je peux toujours garder une trace de tout. »
La satisfaction du nettoyage a incité Accent à faire appel à Multi Masters Group pour d’autres services également. Les divisions Green Masters et Hygi Masters ont également effectué des missions pour l’agence de travail temporaire.
Au fil des ans, Accent et Multi Masters Group se sont complètement adaptés l’un à l’autre. « C’est pourquoi nous voulons poursuivre ce partenariat aussi longtemps que possible », conclut Filip Van De Werf.
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