Ons MVO-beleid
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is niet meer weg te denken uit onze huidige samenleving. Ook bij Multi Masters Group investeren wij dagelijks om bij te dragen aan een betere leefwereld.
De duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties (VN) vormen het uitgangspunt van ons MVO-beleid. In lijn met ons Franse moederbedrijf Samsic, dat in 2015 het hoogste Global Compact-niveau bereikte, leggen wij onze focus voornamelijk op 8 van deze doelstellingen.
Ons handelen berust op 4 pijlers: personeel, milieu, sociale en culturele ontwikkeling en tot slot innovatieve en transparante dienstverlening. Vanuit deze pijlers definieerden wij 12 engagementen met de bedoeling groei te ontwikkelen die gepaard gaat met vooruitgang voor al onze stakeholders.
Personeel
Engagement 1
Gelijkheid van kansen en diversiteit promoten
Jaimy, Ahmed en Dorjee zijn het levende bewijs dat gemotiveerde mensen uit de kansengroepen met een goede begeleiding kunnen uitgroeien tot gewaardeerde aanwinsten voor onze Multi Masters-familie.
Engagement 2
Vormen en ontwikkelen van onze talenten
Na een opleiding in onze eigen MM-Academy noemen wij onze medewerkers vol trots ‘masters’.
Engagement 3
Nadruk op de gezondheid en de veiligheid van onze medewerkers
Via frequente veiligheidsrondgangen en werkplekinspecties waken we over de veiligheid van onze ‘masters’. Buiten de werkuren nodigen we hen uit voor allerhande sportieve activiteiten.
Engagement 4
Aandacht voor het welzijn op het werk (motivatie)
Tijdens de coronacrisis verrasten we onze 4.000 medewerkers met een doos vol lekkernijen. Een gebaar dat enorm geapprecieerd werd door onze masters.
Milieu
Engagement 5
Gebruik van milieuvriendelijke producten en processen stimuleren
Sinds wij overschakelden naar probiotische producten is het gebruik van schadelijke ontkalkers met 23 % gedaald.
Engagement 6
Reduceren van het energieverbruik en het afval
Naast firmawagens op CNG bieden wij onze masters een fileloos, gezond en milieuvriendelijk alternatief aan: de elektrische bedrijfsfiets.
Engagement 7
Beperken van onze ecologische voetafdruk
De I-mop verbruikt minder water dan gelijkaardige schoonmaakmachines. Voor elke liter water die wij zo besparen, schenken wij via de Made Blue Foundation een liter drinkwater aan een project in een ontwikkelingsland.
Sociale en culturele
ontwikkeling
Engagement 8
Acties ondernemen om solidariteit te stimuleren
Als partner van de organisatie River Cleanup organiseert Multi Masters Group elk jaar een grote zwerfvuilactie. Medewerkers en buurtbewoners steken dan met veel plezier de handen uit de mouwen.
Engagement 9
Bijdragen aan lokale economische en culturele ontwikkeling
Multi Masters Group heeft het peterschap van de met uitsterven bedreigde duingazelle op zich genomen. Samen met Zoo Antwerpen en Planckendael zetten wij ons in om deze sierlijke diersoort een mooie toekomst te bieden.
Innovatieve en transparante
dienstverlening
Engagement 10
Luisteren naar de klant
Een persoonlijk gesprek geniet natuurlijk de voorkeur om uw wensen en behoeften te leren kennen, maar met de Qwesteo verzamelen we tussentijds in enkele seconden heel waardevolle informatie.
Engagement 11
Transparante evaluatie van onze dienstverlening
Dankzij onze online communicatie- en opvolgingstool Multidesk hebt u in één oogopslag een duidelijk zicht op de kwaliteit en de voortgang van onze werkzaamheden.
Engagement 12
Duurzaam partnership opbouwen op basis van onze waarden
In de inkomhal van Multi Masters Group wordt u meteen ondergedompeld in de waarden die de rode draad vormen doorheen al onze activiteiten.
