Galvaco onderstreept het belang van een stabiel personeelsbeleid

Duurzame metaalbehandeling

In het Waalse Ouffet, in de provincie Luik, bevindt zich Galvaco, specialist in ‘galvanisatie’. Wat dat juist inhoudt? “Het beschermen van metaal tegen corrosie door het in een bad met zink onder te dompelen”, legt Jean Michel Bosson, business unit manager bij Galvaco, uit. “Het zink creëert legeringen en een beschermende laag op het staal, wat betekent dat het staal bij buitengebruik 30 tot 40 jaar beschermd blijft. En dat zonder dat het geverfd moet worden.”

Wat kunnen we ons daarbij zoal voorstellen? “Het is heel divers”, gaat Jean Michel voort. “We maken alle vangrails die je ziet bij lokale overheden, slagbomen voor bruggen, maar evengoed balkons, hekken, poorten, omheiningen, palen voor wegverlichting, … Eigenlijk alle metaal dat onderhevig is aan zware weersomstandigheden.”

Een persoonlijke aanpak

Jean Michel zette namens Galvaco in 2019 zijn krabbel onder de samenwerking met Cleaning Masters voor de reguliere schoonmaak van het gebouw en periodiek vloeronderhoud. En die samenwerking verloopt na al die jaren nog altijd heel erg vlot. “Voordien werkten we met een interne schoonmaakster, maar zij voldeed niet meer aan onze kwaliteitseisen. Ik contacteerde enkele bedrijven en Cleaning Masters overtuigde me.”

Wat Jean Michel over de streep trok, was de persoonlijke aanpak. “We vergeleken prijzen, servicegaranties, reactiesnelheid, … Wat ons overtuigde was het menselijke in het bedrijf, de kwaliteit van de schoonmaakdame en de reactiesnelheid van Francesca, onze contactpersoon. Veel bedrijven wisselen voortdurend van personeel, maar als je goede mensen hebt, moet je ze houden. Voor ons is het dan ook aangenaam om jarenlang dezelfde contactpersoon en schoonmaakdame te hebben.”

“De technische knowhow van de schoonmaak is nu veel effectiever dan die we voordien hadden.”

“De kwaliteit is er natuurlijk ook. Er wordt snel en goed gepoetst. We kunnen het ons niet veroorloven om zonder schoonmaakhulp te zitten, want na een week zijn de douches en kleedkamers al heel vuil. Met Cleaning Masters hebben we een 24-uurs service, dus als er een probleem is, kunnen we meteen hulp inschakelen. Ik hoor van mijn officemanager, die zich dagelijks bezighoudt met de schoonmaak, niets dan lof.”

Het ‘zware geschut’

Naast de reguliere schoonmaak zorgen onze cleaning masters ook voor een periodiek vloeronderhoud. “Bij Galvaco zijn er twee delen: enerzijds de kantoren en de eetzaal, anderzijds de fabriek. In de fabriek zijn de vloeren heel vettig. Het is hard werken om de kleedkamers van de werknemers en de keuken schoon te maken. De vloeren kleuren bruin door het zuur en hoe hard je ook schrobt, op een bepaald moment heb je extra hulp nodig omdat alles zo aangekoekt is op de vloer.”

“De cleaning master doet wat ze kan met haar handgereedschap, maar soms hebben we nood aan efficiëntere hulpmiddelen die aangepast zijn aan onze behoeften. Daarom stuurt Cleaning Masters zo’n twee keer per jaar iemand met een grote, industriële schrobmachine om de vloeren weer helemaal proper te krijgen. De technische knowhow van de schoonmaak is nu veel effectiever dan die we voordien hadden.”

“We willen niets aan de samenwerking veranderen. ‘Never change a winning team!'”

Een stabiele partner voor de schoonmaak

Voor Jean Michel van Galvaco geeft de samenwerking voor de schoonmaak een gevoel van ontzorging. “Personeelsbeheer heeft ook een prijs. Stel dat er iemand niet komt opdagen, dan geeft dat stress. Dan moet je vervanging zoeken en als je die niet meteen vindt, liggen de vloeren er smerig bij en hoor je de mensen meteen klagen. Dat heeft ook een invloed op de productiviteit op de werkvloer. Met Cleaning Masters hebben we een stabiele partner. En als er ooit eens een vervanging nodig is, wat zelden gebeurt, dan wordt er meteen voor een waardige vervanger gezorgd. Dat loopt op wieltjes!”

“Cleaning Masters biedt waar voor je geld”

Kortom, een samenwerking die blijft duren. Zo ziet ook Jean Michel het. “Met Cleaning Masters krijgen we waar voor ons geld. Het beste bewijs van onze tevredenheid is dat onze samenwerking zo duurzaam is. Van tijd tot tijd worden we gecontacteerd door andere, concurrerende bedrijven. Soms zijn ze iets goedkoper, maar deze ‘machine’ loopt gesmeerd. We willen er dus ook niets aan veranderen. Never change a winning team!”