Galloo, een toonaangevend recyclagebedrijf met meer dan 40 vestigingen in België, Frankrijk en Nederland, werkt voor de schoonmaak al sinds 2017 samen met Multi Masters Group. Wat begon met schoonmaak via Cleaning Masters, groeide uit tot een samenwerking die ook technisch onderhoud omvat via Techni Masters. Facility assistant Charlotte Pittery getuigt over de voordelen van één totaalaannemer voor facilitaire diensten.
Eén partner die mee evolueert
“Cleaning Masters verzorgt de schoonmaak in vijf vestigingen van Galloo,” zegt Charlotte. “Toen we in 2017 sterk uitbreidden, zochten we een partner die de capaciteit aankon om meerdere nieuwe locaties tegelijk te bedienen. “Als wij groeien, groeit Multi Masters Group met ons mee. Dan staan de juiste mensen telkens op de juiste plek.”
Continuïteit in mensen en aanpak
Voor Galloo is het belangrijk dat dezelfde schoonmaakmedewerkers regelmatig terugkeren naar dezelfde site. “Als er een uitbreiding komt, slagen de verantwoordelijken er altijd in om een schoonmaakteam samen te stellen op korte termijn.
Ook de opvolging verloopt volgens Charlotte erg gestructureerd: “Er gebeuren wekelijkse inspecties, en bij afwezigheden worden de vervangingen goed geregeld. Dat alles geeft vertrouwen.”
Duidelijkheid en transparantie
Charlotte prijst ook de heldere communicatie en het transparante kostenbeheer: “Alles wordt elk jaar correct, duidelijk en tijdig gecommuniceerd, zodat wij voldoende tijd hebben om terug te koppelen. Daarboven weten we perfect wat de schoonmaak ons kost per gebouw. Dat verloopt heel transparant. En zijn er enkele gebouwen even afgesloten wegens werkzaamheden en hoeft er een tijdje niet gepoetst te worden? Dan wordt dat mee opgenomen in het budget.”
Eén groep, meerdere expertises
Sinds enkele jaren doet Galloo ook een beroep op Techni Masters voor het dakonderhoud. Ook dat verloopt volgens Charlotte bijzonder vlot: “Of het nu om Cleaning Masters of Techni Masters gaat: alles heeft dezelfde, goede structuur. Het is duidelijk dat Multi Masters Group één grote groep is.” Button: Lees de volledige testimonial van Galloo
