Al jaren kiest Multi Masters Group bewust voor duurzame producten en materialen en een efficiëntere logistiek. Ook Samsic, moederbedrijf van Multi Masters Group, neemt de verantwoordelijkheid om alles rond duurzaamheid in kaart te brengen. Want hoe meetbaar zijn die initiatieven? Hoe trekken we daar lessen uit? Rob Vleugels, manager general services, werd als projectleider aangesteld om de rapportering van Belgische kant op zich te nemen.
Een samenwerking tussen landen
“Samsic zit verspreid over 27 landen. Zo’n organisatie is verplicht bepaalde regels te volgen, waaronder de verplichte publicatie van een duurzaamheidsrapport. Elk land neemt dus de taak op zich om een rapportering te maken rond CSR: Corporate Social Responsibility of MVO. Dat rapport draait bij Samsic rond het project Planet2030.”
Bij zo’n rapportering komt heel wat kijken. “Begin dit jaar moesten we zo’n 147 parameters analyseren en doorgeven.”
Die parameters omvatten drie niveaus:
- Environment: dit gaat over productkeuzes, brandstofverbruik, wagenpark, energie, gebouwen, waterconsumptie, enzovoort.
- Social: alles wat rond personeel draait.
- Governance: het analyseren en omzetten van financiële data.
Landelijke doelstellingen
Er zitten binnen MVO toch heel wat sociale en culturele verschillen tussen al die Europese landen, merkt Rob. “Frankrijk focust bijvoorbeeld heel hard op ongeletterdheid, gezien dit vooral in de grote steden nog steeds een struikelblok vormt. In België kijken wij dan eerder naar milieu en klimaat.”
Hoe je dit dan efficiënt bundelt voor 27 landen? “Stéphanie Delamarre, global director duurzaamheid bij Samsic, maakte voor elk land een roadmap waarin de drie niveaus aan bod komen. In die roadmap staan voor elk land een aantal vaste parameters. Elk land bepaalt op basis daarvan zelf welke ambities en doelstellingen daaraan gekoppeld worden.”
De Belgische tak gaat de komende tijd de aandacht vestigen op het verder verduurzamen van de schoonmaakproducten. “Dat is voor ons een parameter die we kunnen meten, én een doelstelling die we kunnen waarmaken. Dat soort zaken zijn dus prioriteit voor ons.”
Initiatieven
In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen, organiseert Multi Masters Group heel wat initiatieven buiten de bedrijfsactiviteiten om.
- Boomplantactie met de steun van Samsic
- Jaarlijkse River Cleanup-zwerfvuilactie – binnenkort ook in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk
- Multi Masters Group blijft peter van de dorcasgazellen in ZOO Planckendael
Duurzame productkeuze
Multi Masters Group werkt al jarenlang met Boma. Een productleverancier die goed scoort op vlak van MVO. Multi Masters Group steunt twee goede doelen via Boma:
- Steun aan het Boma-bos op Madagaskar
Van elke bestelling bij Boma van producten met een gunstige Ecoscore gaat een bijdrage naar een bomenplantproject in Madagaskar.
- Drinkwater schenken aan projecten in ontwikkelingslanden
Voor elke liter water die wij gebruiken met de i-mop-schoonmaakmachine gaat er via de Made Blue Foundation een liter drinkwater naar een project in een ontwikkelingsland.
Multi Masters Group maakte een evolutie door op vlak van productgebruik.
“Wij wilden echt af van die wildgroei aan producten. Door onze jarenlange ervaring in schoonmaak, weten we intussen wat echt werkt. Het is dan ook gemakkelijker om de juiste producten aan te bevelen aan onze klanten. Afgelopen jaren zijn we van maar liefst 400 naar 200 producten gegaan. Een supervisor die eerst in Antwerpen werkt en daarna naar Gent verhuist, weet dat hij met zijn vertrouwde producten op een andere locatie kan werken.”
De focus ligt daarmee opnieuw op efficiëntie en vereenvoudiging.
De reactie van klanten
Niet in het minst weten vooral de klanten van Multi Masters Group deze initiatieven te appreciëren. “De organisaties die met ons samenwerken, spelen vaak in op dezelfde agendapunten op vlak van duurzaamheid. Voor hen is het dus van groot belang dat hun leveranciers dezelfde raakvlakken hebben.”
Multi Masters Group investeert al enige tijd in robotisering en cobotisering. “We hebben al verschillende apparaten die een groot deel van de routineuze taken op zich kunnen nemen. Stofzuigen, moppen, vegen: alles in één. In de praktijk is dat natuurlijk een evolutie waarbij zowel onze klanten als onze medewerkers in volle omschakeling zitten. We zien dat het enthousiasme op dat vlak enorm toeneemt.”
Het financiële plaatje
Zo’n initiatieven brengen natuurlijk ook de nodige financiële impact met zich mee. Rob Vleugels maakte de denkoefening om die kosten te drukken ook al. “Heel wat duurzame innovaties zijn natuurlijk niet gratis. Maar we nemen ook de touwtjes in handen om onze uitgaven onder de loep te nemen. Om een eenvoudig voorbeeld te geven: we zetten nu dezelfde koffieleverancier in voor al onze vestigingen, zodat onze boekhouding niet zes, maar één factuur moet nakijken. Dit is niet alleen minder tijdrovend voor onze eigen mensen, maar je helpt zo ook leveringstijden te beperken, wat op zijn beurt minder uitstoot van extern vervoer met zich meebrengt.”
Nieuw gebouw
“Binnenkort verhuizen we naar een nieuwe hoofdzetel op de Oostkaai in Merksem. Van in het begin hebben we ervoor gezorgd dat we op vlak van verwarming, isolatie en elektriciteit met de meest duurzame methodes zouden werken. Zonweringen die automatisch dichtgaan, ramen die voldoen aan de hoogste normen, koeling en verwarming op basis van een BEO-veld (ondergrondse energieopslag), enzovoort.”
De toekomst van MVO
Dat er al grote stappen worden gezet op vlak van duurzaamheid bij Multi Masters Group, is duidelijk. Wat staat er dan nog op de planning voor 2026? “Het verder verduurzamen van ons productgamma staat opnieuw hoog op de agenda dit jaar”, klinkt het bij Rob Vleugels. Hij blijft net zoals de duurzaamheidsambities nuchter en realistisch. Toch mogen we spreken van succesvolle resultaten. “Samsic beloonde ons met een trofee omdat we een van de weinige landen zijn die al over de 50% ecologische producten gebruiken. Ik neem ook mijn hoedje af voor alle medewerkers die hun beste beentje hebben voorgezet in het MVO-verhaal.”
Multi Masters Group en Samsic willen met dit duurzaamheidsrapport aantonen dat duurzaamheid geen abstract begrip is, maar een meetbare, integrale manier van werken.
