Naast het Sint-Lambertusplein in Luik vind je ILOT Saint-Michel. Dit multifunctionele complex combineert winkelen, werken en wonen. Naast winkels, supermarkten en voedingsketens, vind je er kantoren en zo’n 120 woningen. Dagelijks zijn er tussen de 400 en 500 mensen aan het werk op de site. Voor de schoonmaak van dit bruisende winkelcentrum rekent ILOT op Cleaning Masters.
Een schoonmaak op maat van het winkelcentrum ILOT Saint-Michel
Twee jaar geleden besloot directeur Nicolas Steils de schoonmaak van zijn winkelcentrum uit te besteden. Na het vergelijken van meerdere aanbieders viel de keuze op Cleaning Masters: “Multi Masters Group kwam met de beste oplossing, zowel qua prijs als kwaliteit. Het was niet alleen de prijs die ons overtuigde, maar vooral de hoge kwaliteit van de dienstverlening en de bereidheid om samen te werken aan een oplossing op maat.”
De cleaning masters zijn dagelijks actief in de gemeenschappelijke ruimtes, trappenhuizen, liften, de ondergrondse parking en de buitenruimtes. Elke ochtend tussen 6.00u en 8.30u starten ze hun ronde, gevolgd door een tweede schoonmaakbeurt in de namiddag.
Flexibiliteit en persoonlijk contact
Wat Nicolas het meest waardeert, is de snelheid en bereikbaarheid. “Wanneer er iets dringend schoongemaakt moet worden, kan ik meteen de juiste contactpersonen bereiken. Zij regelen dan direct dat er iemand langskomt. Dat is echt één van de sterkste punten van Cleaning Masters.”
Ook bij uitdagingen werkt het team constructief mee: toen bepaalde zones onvoldoende gereinigd werden, paste Cleaning Masters samen met ILOT de planning aan. Naast het professionele contact waardeert Nicolas ook de informele band die hij heeft zijn contactpersoon. Hij omschrijft de samenwerking in één zin: “Cleaning Masters is een grote onderneming met familiale waarden, die een kwalitatieve service biedt tegen een competitieve prijs en altijd oog heeft voor de behoeften van haar klanten.”
