Ecobati vertrouwt sinds begin 2025 op de professionele schoonmaak van Cleaning Masters

Ecologisch bouwen van A tot Z

Al meer dan 35 jaar helpt Ecobati mensen die willen bouwen of verbouwen met respect voor mens en natuur. De verdeler van ecologische bouwmaterialen is vooral gespecialiseerd in thermische en akoestische isolatie, maar ook wie op zoek is naar duurzame verf, vloerbekleding of wandafwerking is er aan het juiste adres.

Zowel particulieren als vakmensen vinden bij Ecobati niet alleen een uitgebreid aanbod, maar ook eerlijke tips en advies op maat. Alles wat je nodig hebt om een woning of gebouw van A tot Z ecologisch af te werken, vind je onder één dak.

De hoofdzetel ligt in Herstal, maar Ecobati telt in totaal negen vestigingen: zeven in België en twee in Frankrijk. Zo’n zestig mensen zetten zich elke dag in voor het bedrijf. In Herstal alleen werken zo’n 25 medewerkers, van logistiek tot marketing en aankoop.

Duurzaamheid zit in het DNA

Duurzaam bouwen stopt voor Ecobati niet bij het productgamma. Ook de manier van werken weerspiegelt de bedrijfsvisie. Ze kiezen resoluut voor materialen met een lage ecologische voetafdruk en zetten volop in op renovatieprojecten die gezond zijn voor bewoners en de planeet. Ze stimuleren klanten om bewuste keuzes te maken en ondersteunen hen daarbij met kennis, advies en opleidingen. Ecobati wil zo de transitie naar een circulaire en klimaatvriendelijke bouwsector mee versnellen.

Ecobati kiest voor de schoonmaak van Cleaning Masters

Begin 2025 sloeg Ecobati een nieuwe weg in: de schoonmaak van drie van hun vestigingen in Herstal, Namen en Sprimont, is sindsdien in handen van Cleaning Masters. Tanguy Debooser, die binnen Ecobati al ruim vier jaar instaat voor alle aankopen, vertelt: “We waren niet helemaal tevreden over onze vorige partner en vonden dat het tijd was voor een meer professionele aanpak. Het eerste gesprek met Multi Masters Group gaf meteen een goed gevoel. Francesca, ons eerste contactpunt binnen Multi Masters Group, legde alles helder uit. Niks bleef vaag of dubbelzinnig.”

“Als aankoopverantwoordelijke wil ik vooral zekerheid. Wanneer er iets is, wil ik dat het wordt opgepikt. En dat gevoel heb ik bij Cleaning Masters.”

Duidelijke afspraken en transparante communicatie

Van bouwmaterialen tot papier voor het kopieerapparaat: alles wat gekocht wordt, passeert via Tanguy. En precies daarom hecht hij zoveel belang aan duidelijke afspraken, transparante communicatie en een vlotte opvolging. “Wat mij ook echt over de streep trok, was de flexibiliteit van Multi Masters Group. Ze hebben de mensen en de structuur om snel te schakelen als dat nodig is. Het contract en de administratie zaten meteen goed in elkaar. Dat straalt vertrouwen uit.”

Snelle opvolging van feedback

In Herstal houdt een team van drie cleaning masters alles netjes en verzorgd. Ze nemen twee keer per week de schoonmaak van de showroom, kantoren, gemeenschappelijke ruimtes én ramen bij Ecobati voor hun rekening. “We hebben daar eigenlijk niets op aan te merken,” zegt Tanguy. “Het is altijd proper. En als we toch eens iets willen aanpassen, dan wordt dat meteen opgepikt. Die snelheid en bereikbaarheid zijn voor mij als aankoopverantwoordelijke echt cruciaal.”

Bij de opstart waren er een paar kleine puntjes van aandacht, maar die werden snel verwerkt. “Ik heb dat kort besproken met Francesca, en nog diezelfde week was het in orde. Dat zegt veel over hoe ze omgaan met feedback. We voelen ons als klant echt gehoord.”

“Als ik een vraag heb, krijg ik altijd snel een duidelijk antwoord. Dat apprecieer ik enorm.”

Een samenwerking die klopt tot in de details

Voor Tanguy is een goede samenwerking meer dan alleen een propere werkomgeving. “We groeten de schoonmakers hier elke dag. Dat dagelijkse contact is belangrijk. En met Francesca heb ik regelmatig overleg om even bij te praten of iets te bespreken. Als ik een vraag heb, krijg ik altijd snel een duidelijk antwoord. Dat apprecieer ik enorm.”

Wat voor hem het verschil maakt? “De schaal van Multi Masters Group zorgt ervoor dat ze snel kunnen schakelen. Als er iets niet loopt zoals verwacht, zetten ze zonder probleem een andere ploeg in. En verder is het contract heel transparant, de communicatie helder en de facturatie klopt. Alles loopt zoals het hoort.”

Tanguy vat het kort samen: “Als aankoopverantwoordelijke wil ik vooral zekerheid. Wanneer er iets is, wil ik dat het wordt opgepikt. En dat gevoel heb ik bij Cleaning Masters. Tot nu toe hebben ze altijd correct en snel gereageerd. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.”